常见问题

  • Q:查询报错“不存在有效的apikey”是什么原因?
  • A:如果确定apikey没有填错,通常是环境错误,请确定apikey和环境是否对应。目前,竹秀征信api对接有两个环境,测试环境和生产

    环境。在竹秀征信官网注册、认证获得的是生产环境的apikey,测试环境的apikey是向竹秀征信业务人员申请分配的。

  • Q:api key和api secret 密钥如何获取?
  • A:测试环境的api key和api secret 可以通过联系竹秀征信业务人员或拨打13122345352进行获取。生产环境api key和api secret,

    请登录竹秀征信官网并进行企业资质认证后,进入“管理中心->API管理->我的应用”,点击“获取API权限”获取API Key和API Secret

    即可自助获取。

  • Q:查询提交成功后返回的token有什么作用?
  • A:查询提交成功后返回token是本次查询的唯一标识,接下来的状态轮询、输入短信验证码、查询结果都是通过这个token关联起来的。

  • Q:官网查询需要验证码,为何使用你们的接口查询不需要验证码?
  • A:为了简化用户的操作,提高查询效率,竹秀征信已实现自动识别验证码。

  • Q:轮询状态时返回{code:””,msg:””},code和msg为空是什么原因?
  • A:说明当前任务还没有进一步的状态,需要继续轮询。

  • Q:查询结果返回{code:”1012”,msg:”服务器异常,data为空”} ?
  • A:查询结果必须在轮询状态返回”0000”才可调用,请确认调用是在轮询返回”0000”之后。

  • Q:运营商查询收不到短信验证码 ?
  • A:手机欠费会收不到短信,再有就是有些运营商有发送短信次数限制,请到官网登录查询,确认下是否可以正常收到短信,如

    果官网也有同样问题,请咨询运营商客服或隔天再试。

  • Q:运营商查询需要两次发送短信验证码 ?
  • A:两次发送验证码是因为有些省份在登录,需要短信验证码,查询详情再需要短信验证码,所以会出现存在两次验证码的情况。

  • Q:运营商查询总是报短信验证码错误 ?
  • A:首先确认短信是否有输入错误,如果没有。请到官网登录查询,确认下是否可以正常输入短信查询。

  • Q:客服密码是什么 ?
  • A:客服密码是北京移动运营商查询特有的,不同于服务密码,请联系北京移动客服获取。

  • Q:吉林电信运营商查询为什么收不到短信验证码?
  • A:吉林电信运营商查询需要手机用户主动发送CXXD至10001获取验证码。

  • Q:央行征信查询的身份验证码是什么?
  • A:央行征信查询,首先需要登录央行征信官网,申请信用报告,申请成功后,24小时内会短信发送”身份验证码”到申请人手机上。

  • Q:运营商认证中,出现“登录失败过多,帐号已被锁定”问题,如何解决?
  • A:由于用户服务密码输入错误过多引起,各地运营商处理方式稍有不同,请和运营商咨询确认。

  • Q:运营商认证中,有时出现运营商下发短信验证码较慢是什么原因?
  • A:运营商网站不稳定或访问量比较大时,运营商下发短信验证码较慢。另外,部分运营商存在图片验证码较难识别时,下发短信验证码也会较慢。